Более 50% сотрудников, работающих в сфере информационных технологий имеют опыт эмоционального выгорания. Еще недавно считалось, что это проблема волонтеров и людей помогающих профессий. Что же изменилось?

Удаленная работа, техностресс, а еще – бесконечное стремление к быстрым и крутым результатам.Как если бы вы ходили в бассейн только ради того, чтобы получить похвалу тренера и лайки в соцсетях. И перестали наслаждаться теплом и плотностью воды, движением, ощущением расслабления после занятий.

Сейчас во многих профессиях, особенно в высокотехнологичных компаниях внедряется искусственный интеллект. Последние исследования показывают, что это повышает уровень стресса сотрудников. Рост темпа работы, увеличение когнитивной нагрузки и непонимание перспективы усиливают стресс. Многих волнует вопрос - что дальше? С одной, стороны, уже очевидно, что искусственный интеллект меняет высокотехнологичные сферы труда, в том числе приводит к сокращениям рабочих мест. Люди видят для себя в этом угрозу. С другой стороны, человечество уже переживало технологические революции и адаптировалось к ним, но сам кризис – это всегда тревожно. Нормально, что эта ситуация создает дополнительное беспокойство: такая тревога помогает сориентироваться и адаптироваться.

Но. Зачастую, это беспокойство способствует истощению.

На что похоже эмоциональное выгорание? Как вы можете заметить у себя или близких его симптомы?

Сначала все выгляди безобидно и даже классно. Кажется, что человек полон энергии, он очень много работает, глаза горят, работа кипит. Со стороны может показаться, что речь идет о высокой вовлеченности. Но именно это состояние зачастую бывает началом выгорания.

Как же понять – вы на пути к выгоранию или это у высокая мотивация? Попробуйте ответить себе на несколько вопросов. Для чего я делаю что-то? Какой в этом смысл?

Идет ли речь для меня только о результатах и успехе? О том, что скажут другие?

Или мне нравится то, что я делаю? Чувствую ли я, что это для меня хорошо?

Насколько цели, которые я выбрал мне по силам? Реалистичны ли они? Почему я так думаю?

·Могу ли я снизить планку требований, которые предъявляю к себе сам или мне на сто процентов самому важно добиться результата?

Можно обсудить эти вопросы с кем-то или сделать запись в дневнике.

Если успех на первом месте. Или вы увидели, что нереалистично оцениваете свои силы. А может быть вы вообще не думали про оценку своей производительности, есть риск прийти к истощению.

Один из распространенных сигналов о выгорании со стороны тела - проблемы со сном. Если вы долго не можете уснуть или наоборот спите дольше обычного, чувствуете, что снизилась ваша мотивация работать, появилась раздражительность и пропали желания, то речь может идти о легком выгорании. Что помогает в этом случае?

Выходные, в которых есть то, что нравится.

Отпуск, который вы провели так как любите.

Занятия спортом.

Или завершение стрессовой ситуации: вы адаптировались к новой работе, помирились с начальником или закончили сложный проект и все симптомы проходят.

Если отдых не помогает, а стрессовая ситуация никуда не уходит, выгорание может стать хроническим или привести человека к депрессии.

Важно, что при появлении неприятных сигналов со стороны тела в первую очередь необходимо обратиться к врачу-терапевту и исключить соматические причины вашего состояния. Такие, например, как нехватка витаминов и микроэлементов, сбои в эндокринной и гормональной системах.

Устать, заболеть или в какие-то дни не хотеть идти на работу – это нормально. Наверняка, такое состояние вам знакомо, особенно в переходные сезоны – в ноябре, феврале или марте.

Что может подсказать, что речь идет не просто об усталости и нехватке витамина D, а о хроническом выгорании?

Когда к физическому и эмоциональному истощению добавляются такие сигналы:

Циничное отношение к клиентам или коллегам. Не важно программист вы, врач-психиатр или занимаетесь другой работой, клиенты или коллеги, которым хотелось помочь, начинают вызывать негативные эмоции.

Желание перестать общаться. Вы можете заменить, что сокращаете число контактов, так психика пытается защитить вас от еще большего истощения.

Мысли об увольнении, чувство отвращения по отношению к работе.

Ощущение, что нет успеха и признания. Появляется неудовлетворенность результатами в сочетании с чувством, что вас недооценивают.

Если сейчас эти сигналы звучат для вас громко, есть возможность почувствовать себя лучше: снизить количество рабочих часов, обратиться к психологу и разобраться с психологическими причинами, которые втянули вас в этот стресс. Важно обнаружить, какая дверь привела человека к выгоранию: неподходящая работа, стрессовая ситуация, проблемы с коллегами или потеря смысла. А может быть что-то еще? Нет универсальные советов, которые помогут всем, но есть несколько рекомендаций, которые чаще всего помогают.

Вернитесь к смыслу. Попробуйте иногда задавать себя вопросы о смысле того, что вы делаете. Спросите у себя: «Почему я делаю что-то?», «Действительно ли я переживаю ценность того, что делаю?».

Ставьте реалистичные цели. Проанализируйте свою производительность, попробуйте сформулировать цели опираясь на нее. Оглянитесь назад и посмотрите – какой объем работы вы сделали в прошлом проекте за это время. Для этого, например, можно посмотреть календарь. Или выписать сделанные задачи. Это похоже на ведение бюджета, только валюта здесь – время и энергия.

Как вам было с таким количеством задач? Они наваливались тяжким грузом и не давали дышать. Или это был вес, который приятно и интересно нести?

Делегируйте. Нам всем иногда приходиться делать работу, которая не нравится, работать в какие-то периоды больше, чем хотелось бы. Важно, чтобы так не было 80% вашего времени.

Попробуйте ответить себе на вопрос – какую работу я могу передать другим? Может быть рядом есть человек, который любит делать то, что вы терпеть не можете? Или кто-то, кто хочет научиться новому? Тот, у кого сегодня есть время?

Отделите личное пространство и время от рабочего. При современном развитии технологий вы можете быть на связи 24/7. Это очень изматывает. Попробуйте заранее договорится с коллегами, клиентами и руководством о времени, когда вы доступны. Просто понаблюдайте – есть ли в вашей жизни время, когда вы вообще не занимаетесь работой? Не залезаете в почту и рабочие соцсети?

Планируйте отдых. Попробуйте посмотреть на отдых, как на процесс. Нельзя отдыхать только в выходные и во время ежегодного отпуска. Как вы пополните энергию в обед? А вечером? Что взбодрит вас утром? Придумайте маленькие возможности для выдоха.

Развивайте эмоциональный интеллект. Способность понимать свои эмоции и физическое состояние, навыки саморегуляции помогают справляться с высоким уровнем стресса, замечать у себя симптомы выгорания и справляться с ними. Сейчас есть много литературы посвященной эмоциями, дневников и приложений, которые помогают в том, чтобы хорошо понимать свои чувства.